USLOVI KORIŠĆENJA – ONLINE PLAĆANJE

Posjetom ili uplatama prihvatate uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Centar za dušu i tijelo zadržava pravo da bez prethodnog obavještavanja vrši izmjene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Komunikacija sa korisnicima

Naša komunikacija sa posjetiocima sajta i korisnicima usluga se odvija putem obavještenja koja ćemo objavljivati na ovom sajtu ili putem e-mail pošte.

Izjava o zaštiti privatnosti korisnika

Centar za dušu i tijelo se obavezuje i garantuje čuvanje i zaštitu privatnosti podataka svih naših korisnika usluga i posjetilaca.

Centar za dušu i tijelo prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o posjetiocima i korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo korisnicima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing liste. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo odgovornim licima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Sva odgovorna lica u

Centru za dušu i tijelo se obavezuju za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje drugo svrhe.

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su tekstovi, fotografije, logotipi, video i audio zapisi, dizajn (baneri, ikonice) su vlasništvo Centra za dušu i tijelo i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.

Radno vrijeme

Uplatu je moguće izvršiti preko web sajta www.czdt.me koji je u funkciji 24/7. U slučaju tehničkih problema ili tokom redovnog održavanja, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obaviješteni.

Ažuriranje podataka na sajtu

Centar za dušu i tijelo zadržava pravo da može u svakom momentu, bez prethodne najave, promijeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.

Uslovi plaćanja

www.czdt.me je web sajt koji posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Crnoj Gori.
Detaljni uslovi plaćanja navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima prije nego što izvršite uplatu:

Uplate

Prilikom plaćanja potrebno je da ispratite sledeće korake:

1. Odabir usluge i sledeći korak:
   – Odaberite uslugu za koju želite da izvršite uplatu i stavite je u korpu. Kada nastavite na naredni korak, vidjećete Vaš ukupan iznos za uplatu.
2. Unos podataka naručioca:
   – U ovom koraku unosite vaše lične kontakt podatke, koji su nam potrebni za proces registracije Vas kao kupca, u naš sistem.
3. Unos podataka za uplatu:
   – Unesite podatke sa platne kartice potrebne da biste izvršili plaćanje. Nakon unošenja, provjerite podatke i potvrdite uplatu.

Plaćanje

Plaćanje usluga na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sljedećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa NLB Bankom AD Podgorica i obavlja se na bezbjedan i sertifikovan način preko Bankart Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namjenu.

Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek nakon izvršenja usluge.

Provjerite kod banke koja je izdala karticu da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primjenom najsavremenijih metoda tokenizacije osjetljivih podataka i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nijesu dostupni trgovcu.

3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – Bankart Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste Bankart Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbjednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca, a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

PCI DSS Standardi – Bankart Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtjevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbjednosti trgovaca i kupaca. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mjere bezbjednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osjetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osjetljivi podaci o korisniku kartice tokom cijelog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mjestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

Reklamacije

Reklamacije vezane za izvršenu upatu su moguće u sljedećim slučajevima:

1. Pogrešna količina u korpi
2. U slučaju da data usluga nije izvršena

U slučaju reklamacija iz nekog od navedenih razloga, iste se primaju tako što se e-mail sa potvrdom o izvršenoj transakciji prosljeđuje na e-mail adresu office@czdt.me i uz njega se prilažu skenirani zahtjev za povrat sredstava u slobodnoj formi u kojem se navodi razlog. Potrebno je da zahtjev sadrži potpis vlasnika kartice i skeniranu ličnu kartu, kao i kontakt telefon. Pošiljalac će biti kontaktiran, a ukoliko je reklamacija opravdana, sredstva vraćena u roku od 14 dana nakon uspostavljenog kontakta. Sredstva se vraćaju na račun koji je vezan za platnu karticu kojom je uplata izvršena.

Zahtjevi se mogu slati i poštom na adresu: Centar za dušu i tijelo, Vuka Mićunovića bb, 81000 Nikšić, Crna Gora i potrebno je da sadrže sve elemente kao i zahtjevi poslati e-mailom.

Povrat sredstava

U slučaju vraćanja sredstava uplatiocu koji je prethodno platio nekom od
platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Centar za dušu i tijelo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji

Sve transakcije na našem sajtu obračunavaju se u eurima (EUR). Ukoliko ste izabrali drugu valutu, vrijednost transakcije će biti konvertovan u eure po važećem srednjem kursu Centralne Banke Crne Gore.

Vaša platna kartica će biti zadužena za navedeni iznos u eurima. Zbog navedenih konverzija, moguća su izvjesna odstupanja od originalnog iznosa transakcije.